Domande frequenti

Offriamo una vasta gamma di case vacanza, da 3 a ville con 9 camere da letto, tutte situate nei migliori quartieri, vicino alle principali attrazioni e ai parchi divertimento di Orlando.

Puoi prenotare direttamente un alloggio per le vacanze sul nostro sito web oppure contattando il nostro servizio clienti. Ti guideremo nella procedura e risponderemo a tutte le tue domande.

Gli ospiti devono avere almeno 25 anni o essere occupanti della struttura e devono garantire il rispetto delle condizioni di soggiorno da parte di tutti i membri del loro gruppo.

Per tutte le cancellazioni, sia per mancato pagamento che per mancato utilizzo della proprietà, verrà addebitata una penale pari all'importo totale dei pagamenti ricevuti. Eventuali modifiche, ove disponibili, sono soggette ad approvazione. Le prenotazioni verranno annullate senza rimborso qualora l'ospite fornisca informazioni false durante la procedura di prenotazione o intenda pubblicizzare o organizzare una festa, ovvero un evento che superi il limite di occupazione. Non sono previsti rimborsi per disservizi derivanti da condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, motivi personali o di altra natura, salvo quanto diversamente specificato nel presente contratto.

Vi invieremo le istruzioni finali, comprese le indicazioni stradali e i dettagli per il check-in, circa 3 settimane prima della data di arrivo. Troverete anche informazioni su come accedere all'abitazione e un codice per aprire la porta principale.

Le nostre case vacanza sono dotate di tutti i comfort moderni, tra cui cucine completamente attrezzate, piscine private, vasche idromassaggio, sale giochi, home theater e molto altro.

Alcune delle nostre case vacanza ammettono animali domestici, altre no. Contattateci per maggiori informazioni.

Se durante il vostro soggiorno avete bisogno di manutenzione o riparazioni, contattate il nostro servizio clienti e ci occuperemo del problema tempestivamente.

È richiesto un soggiorno minimo di 3 giorni. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard e American Express. Accettiamo anche PayPal e bonifici bancari. Un acconto del 20% è dovuto al momento della prenotazione. Per le prenotazioni effettuate entro 8 settimane dalla data di inizio del noleggio, è richiesto il pagamento completo unitamente a copie della patente di guida dell'ospite e della carta di credito utilizzata per l'acquisto. Il saldo per il periodo di noleggio è dovuto 8 settimane prima dell'inizio del periodo stesso e verrà addebitato sulla carta di credito registrata. L'ospite accetta che la propria carta di credito o di debito possa essere addebitata per eventuali importi aggiuntivi dovuti ai sensi del presente contratto.

Al momento della prenotazione è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di 500 dollari o una pre-autorizzazione su carta di credito (1500 dollari per le case più grandi). Il deposito cauzionale è una pre-autorizzazione e non verrà addebitato o trattenuto se non diversamente comunicato al momento della prenotazione; verrà addebitato solo in caso di danni riscontrati alla partenza.

Prima della vostra partenza, vi forniremo istruzioni dettagliate per il check-out, incluse informazioni su come restituire le chiavi e dove lasciare l'alloggio.

No, non offriamo una gamma completa di servizi di concierge, ma possiamo consigliarvi servizi utili per la vostra vacanza, tra cui trasporti, prenotazioni di ristoranti, biglietti per parchi a tema e attrazioni, e altro ancora.

Incoraggiamo i nostri ospiti a lasciare recensioni e valutazioni sul nostro sito web e su altre piattaforme, e utilizziamo questi feedback per apportare i miglioramenti e le modifiche necessarie.