常见问题

我们提供多种度假屋，从三卧室住宅到九卧室豪宅，均位于优质社区，邻近奥兰多主要景点和主题公园。

您可以直接在我们的网站预订度假房源，也可以联系客户服务团队。我们会为您提供预订指导，并解答您可能有的任何疑问。

房客必须年满25岁，或为房屋入住者，并确保同行人员均遵守入住人数规定。

所有取消、未付款或未入住的情况，均需支付相当于已收取全部款项金额的取消费用。房源变更须视供应情况而定，并需获得批准。若客人在预订过程中提供虚假信息，或计划举办或实际举办派对（即入住人数超过规定上限），预订将被取消且不予退款。因天气、自然灾害、个人原因或其他原因导致未能达到预期，均不予退款，除非本条款另有规定。

我们将在您抵达日期前约 3 周发送最终入住指引，包括路线、入住详情、如何进入房屋以及打开入户门的密码。

我们的度假屋配备齐全，拥有现代化设施，包括设备齐全的厨房、私人泳池、热水浴缸、游戏室、家庭影院等。

我们的部分度假屋允许携带宠物，其他房屋则不允许。如需了解更多信息，请联系我们。

如果您在入住期间需要维修或维护服务，请联系我们的客服团队，我们会尽快为您处理。

最低入住天数为3天。如需了解更多信息，请联系我们。

我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主流信用卡，也接受 PayPal 和银行转账。
预订时需支付 20% 的订金。在租赁期开始前 8 周内进行的预订，须一次性付清全部费用，并提供宾客的驾照和付款信用卡复印件。
租赁期余款须在租赁期开始前 8 周支付，并将从登记在案的信用卡中扣款。宾客同意，本协议项下的任何其他应付款项均可从宾客的信用卡或借记卡中扣除。

预订时需支付500美元的可退还损坏押金，或进行信用卡预授权；较大的房屋需支付1500美元。损坏押金为预授权，除非预订时另有说明，否则不会扣款或冻结。只有在退房时发现损坏，才会收取相应费用。

我们会在您离开前提供详细的退房说明，包括如何归还钥匙以及房屋钥匙应放在何处。

不，我们不提供多种礼宾服务，但可以为您的假期推荐相关服务，包括交通、餐厅预订、主题公园和景点门票等。

我们欢迎宾客在我们的网站及其他平台上留下评价和评分，并会根据反馈进行必要的改进和调整。